Погода:
°C
Завтра
Влажность, %
Давление, мм
Ветер, м/сек
Вода, °C
Курсы валют:
 
Сегодня
Завтра
66.4337
66.4337
75.3890
75.3890
31.3293
31.3293
17.8883
17.8883
Бензин:
92 47.00
95 49.70
98 56.00
ДТ  
8 (800) 775-60-73
+7 (36562) 2-42-91
  • Номера и цены
  • Экскурсии
  • Услуги
  • коктебель
  • Галерея
  • Наши номера
  • Бронирование
  • Контакты
  • Договор

    ДОГОВОР

    реализации туристических услуг с физическими лицами

     

    п.г.т. Коктебель « » 2018 г.

     

    Филиал Акционерного Общества «по туризму и экскурсиям «Крымтур» туристско-оздоровительный спортивный комплекс «Приморье», именуемое в дальнейшем «Туроператор» (реестровый номер в Едином федеральном реестре туроператоров РТО 015576), в лице директора Самченко Анны Васильевны, действующего на основании Доверенности от 19.12.17г. № 492 с одной стороны, и ______________серия и номер паспорта _____________ выданный________________, зарегистрированный по адресу______________________, именуемый в дальнейшем «Турист» с другой стороны, далее вместе именуемые – «Стороны», заключили настоящий договор (далее по тексту – «Договор») о нижеследующем:

     

    1.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

    Туроператор формирует и реализует туристические услуги, а Турист приобретает сформированные Туроператором туристические услуги, содержание и условия приобретения которых установлены настоящим Договором.

    1.1. Предоставляемые по настоящему Договору туристические услуги включают в себя следующее:

    Наименование туристических услуг:

     

     

    Размещение в отеле: ТОСК «Приморье»

     

    Категория номера: корпус №

     

    Вид питания:

     

    Дата заезда:

     

    Дата выезда:

     

    Общее количество дней (дней/ночей):

     

    Стоимость:

     

    Дополнительные услуги, входящие в стоимость: согласно опубликованному списку на официальном сайте размещенном в сети Интернетwww.toskprimorye.ru

    Список туристов:

    1.2. Туроператор имеет право возложить обязанность по оказанию Туристу туристических услуг (части услуг) на другое лицо, непосредственно оказывающее услуги по размещению и проживанию Туриста.

    1.3. Настоящий Договор считается заключенным с момента полной оплаты Туристом стоимости туристических услуг, указанных в настоящем Договоре.

    1.4. Сведения о финансовом обеспечении Туроператора: Туроператор имеет Договор страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации Туристического продукта №92/21/1337/16 от 31.03.2017 года, страховщиком по которому является Акционерное общество Акционерная страховая компания «Инвестстрах». Место нахождения: г.Москва, ул. Кирпичные Выемки, д.2, к.1. Срок действия договора: с 24 июня 2017 г. по 23 июня 2018 года. Страховая сумма составляет 500 000 (пятьсот тысяч) рублей.

    1.5. Правовую основу настоящего Договора составляют: Гражданский кодекс РФ, Закон РФ № 2-ФЗ от 09 января 1996 года «О защите прав потребителей», Закон РФ № 132 - ФЗ от 24 ноября 1996 года «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», «Правила оказания услуг по реализации туристского продукта» утвержденные Постановлением правительства РФ от 18 июля 2007 года № 452.

     

    2.УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

    2.1. Турист направляет Туроператору на русском языке заявку для бронирования туристических услуг с указанием всех необходимых данных (перечень заказываемых услуг, сроки обслуживания, данные о туристах).

    2.2. Факт направления заявки свидетельствует о том, что Туроператор получил согласие от Туриста на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ №152 «О персональных данных».

    2.3. Туроператор после получения заявки подтверждает заказанные услуги путем выставления счета на оплату, с этого момента заявка считается принятой и забронированной.

    2.4. Стоимость туристических услуг, согласно условиям настоящего Договора, указывается в счете, который является неотъемлемой частью настоящего Договора.

    2.5. Турист оплачивает Туроператору полную стоимость Туруслуг либо вносит оплату поэтапно, при условии внесения первого платежа не менее 30% от стоимости Туруслуг.

    2.6. Все услуги, не предусмотренные настоящим Договором, оплачиваются Туристом дополнительно.

    2.7. Оплата туристических услуг Туроператору осуществляется Туристом путем безналичного расчета на банковский счет, в национальной валюте РФ — рублях. Либо путем внесения наличных денежных средств в кассу Туроператора, в рублях.

    2.8. При бронировании отдельных туристических услуг, Турист вносит предоплату в размере 100% (ста процентов) на основании счета/подтверждения заказа.

    2.9. Оплату за предоставление туристических услуг может осуществить третья сторона на основании выставленных счетов от имени Туроператора.

    2.10.В случае не оплаты полной стоимости или при не внесении первого платежа не менее 30% от стоимости Туруслуг в течение 3-х банковских дней с момента выставления счета на оплату настоящий Договор считается не заключенным, а заявка Туриста – автоматически аннулированной.

     

    3.ОТКАЗОТ ДОГОВОРА И АННУЛИРОВАНИЕ ЗАКАЗАННЫХ УСЛУГ

    3.1.Турист имеет право отказаться от туристических услуг в любой момент при условии оплаты им фактически понесённых Туроператором расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему Договору оказания туристических услуг и направления заявления в адрес Туроператора. Такое заявление должно быть предоставлено Туроператору в электронном виде посредством сети Интернет на почтовый адрес: tokprim@gmail.com, а в течение 3-х (трех) дней оригинал заявления подписанного Туристом должно быть направлено в адрес Туроператора посредством почтовой связи.

    3.2.Если Турист не прибыл в течение 24 часов с момента начала предоставления туристических услуг, в связи с решением иммиграционных либо таможенных служб Российской Федерации, а так же в случае отказа консульства в открытии въездных виз в страну посещения по независящим от Туриста и Туроператора причинам и если аннуляция произведена в результате несчастного случая произошедшего с Туристом и подтверждённого документально, штрафные санкции не применяются. В этом случае стоимость забронированных и оплаченных туристических услуг Туристу возвращается, за исключением фактически понесённых Туроператором затрат.

     

    4.ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ПРАВА СТОРОН

    4.1.Обязательства и ответственность Туриста:

    4.1.1. Оплатить туристические услуги в полном объеме либо вносить оплату поэтапно, при условии внесения первого платежа не менее 30% от стоимости Туруслуг в течение 3-х (трех) банковских дней с момента выставления счета.

    4.1.2. В установленный Туроператором срок предоставить все требующиеся для организации и осуществления туристического обслуживания документы.

    4.1.3. На Туристе лежит ответственность за действительность проездных документов и наличие туристической страховки (страховка на случай от срыва поездки, медицинская страховка и страховка багажа). Турист обязан взять с собой в поездку действующий паспорт.

    4.1.4. Во время поездки Турист обязан соблюдать туристические инструкции, правила внутреннего распорядка отелей и транспортных средств и предписания местных властей, а также следить за сохранностью личных вещей, денег, ценностей и документов.

    4.1.5. Соблюдать все правила техники безопасности, в том числе - противопожарной, общеобязательные требования и предупредительные меры по обеспечению личной безопасности и безопасности окружающих лиц.

    4.1.6. Соблюдать все требования по охране окружающей природной среды и культурного наследия, принимать все возможные меры по обеспечению минимизации и/или прекращению вредного воздействия на окружающую и социально-культурную среду, соблюдать правила внутреннего распорядка в месте пребывания.

    4.1.7. Турист обязан соблюдать пограничные и таможенные правила, учитывая при этом, что в случае нарушения ответственность лежит на самом Туристе.

    4.1.8. Турист обязан возместить материальный ущерб, причиненный во время поездки Туроператору, партнерам Туроператора или третьим лицам из-за преднамеренной, халатной деятельности или бездействия, в месте его причинения или по окончании поездки в течение 3 дней после получения соответствующего счета от Туроператора.

    4.1.9. Если Турист желает вернуться домой раньше или позже срока окончания поездки, и Туроператор понес в связи с этим дополнительные расходы, то Турист обязан их возместить.

    4.1.10. Турист несет ответственность за достоверность предоставленных данных, в том числе паспортных данных, указанных в заявке.

    4.2.Обязательства и ответственность Туроператора:

    4.2.1. Предоставить Туристу туристические услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

    4.2.2. Выбранные Туристом туристические услуги должны соответствовать описанию, за исключением независящих от Туроператора обстоятельств, влияющих на поездку временных или постоянных политических ситуаций в стране назначения, решений отелей о проведении ремонтных работ во время поездки и т.п.

    4.2.3. Обеспечить Туриста документами, необходимыми для подтверждения статуса Туриста и получения соответствующих туристических услуг.

    4.2.4. Оказать предусмотренные настоящим Договором туристические услуги в определенные сроки, установленного количества и качества.

    4.2.5. Предоставить Туристу полную информацию о туристических услугах в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

    4.2.6. Туроператор не несёт ответственность за отмену или изменение времени и/или графика отправления и прибытия транспортных средств и связанных с этим изменением объема и сроков предоставления туристических услуг. В таких случаях ответственность перед Туристом несут соответствующие транспортные компании, реализовавшие транспортные документы и оказывающие транспортные услуги, согласно действующему законодательству.

    4.2.7. Туроператор не несёт ответственность за сохранность багажа, ценностей и документов Туриста на протяжении всего периода оказания туристических услуг.

    4.2.8. Туроператор не несет ответственности по возмещению денежных затрат Туристу за оплаченные туристические услуги, если Турист в период обслуживания, руководствуясь личными интересами, не воспользовался всеми или частью предоставленных Туроператором услуг, и не возмещает Туристу расходы, выходящие за рамки оговоренных в Договоре туристических услуг.

    4.3.Права Туриста:

    4.3.1. Турист имеет право получить от Туроператора точную информацию относительно туристических услуг.

    4.3.2. Турист имеет право отказаться от Договора во время поездки и прервать поездку в том случае, если Туроператор существенно нарушит Договор и вытекающие из Договора обязательства или организация поездки окажется каким-либо иным образом неудовлетворительной. Отказ от Договора во время поездки происходит только при подаче Туристом заявления в письменной форме, направленного Туроператору посредством сети Интернет на электронный почтовый адрес, а в течение 3-х (трех) дней оригинал заявления подписанного Туристом должен быть направлен в адрес Туроператора посредством почтовой связи.

    4.3.3. Турист имеет право выбрать у Туроператора вместо отмененных Туроператором туристических услуг, новые равноценные туристические услуги аналогичной стоимости. Если туристические услуги будут дешевле изначальной стоимости, то Туроператор возвращает Туристу разницу в цене. Если новые туристические услуги будут дороже изначально заказанных и Туроператор не сможет предложить их Туристу по изначальной цене, то Турист доплачивает Туроператору разницу в цене.

    4.3.4. На обработку, хранение и использование своих персональных данных Туроператором в целях заключения и исполнения настоящего Договора согласен(а)____________________

    (подпись Туриста)

    4.3.5. Турист имеет право отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления соответствующего уведомления Туроператору в течении срока хранения Туроператором его персональных данных, составляющего 5 (пять) лет с момента их получения.

    4.4.Права Туроператора:

    4.4.1. Туроператор имеет право отменить заказ Туриста, если Турист не оплатил туристические услуги своевременно.

    4.5.Туроператор имеет право вносить изменения в прейскурант предлагаемых услуг и проводить льготные кампании, публикуя их на своей домашней интернет-странице в сети Интернет.

    4.6.Если Туроператор из-за независящих от него обстоятельств не может предоставить туристические услуги, то он имеет право заменить их или внести другие коррективы при условии, что качество услуг не изменятся из-за этого существенным образом. Туроператор сообщает об изменениях при первой возможности.

     

    5.ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

    5.1.При возникновении у Туриста претензий к качеству предоставленного туристического обслуживания все споры и разногласия он обязан разрешать с полномочным представителем Туроператора. В случае если выявленные разногласия невозможно разрешить и устранить на месте, представителем Туроператора совместно с предъявляющим претензии Туристом составляется протокол с подробным описанием характера претензий Туриста и мерах, предпринятых по их устранению. Указанный протокол составляется в двух экземплярах и должен быть подписан Туристом и представителем Туроператора.

    5.2.В случае если Турист воспользовался предложенной ему альтернативной услугой, претензия считается необоснованной, а услуги по Договору - оказанными надлежащим образом.

    5.3.Претензии Туриста, не подтвержденные полномочным представителем Туроператора, соответствующими документами и оформленные Туристом в одностороннем порядке, считаются необоснованными.

    5.4.Все споры и разногласия, которые возникают из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны договорились решать путем проведения переговоров. В случае не достижения согласия спор передается на разрешение суда в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

     

    6.ФОРС-МАЖОР

    6.1.Стороны освобождаются от обязательств по настоящему Договору и не несут друг перед другом ответственности при возникновении форс-мажорных (обстоятельства непреодолимой силы) обстоятельств. В целях настоящего Договора к обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: пожар, стихийные бедствия, военные операции любого характера, эпидемия, акты законодательной и исполнительной властей, препятствующие исполнению обязательств, изменения иммиграционной политики, террористические акты, иные обстоятельства вне разумного контроля сторон.

     

    7. АНТИКОРРУПЦИОННАЯ ОГОВОРКА

    7.1. При исполнении своих обязательств по настоящему Договору, Стороны, их аффилированные лица, работники или посредники не выплачивают, не предлагают выплатить и не разрешают выплату каких-либо денежных средств или ценностей, прямо или косвенно, любым лицам, для оказания влияния на действия или решения этих лиц с целью получить какие-либо неправомерные преимущества или иные неправомерные цели.

    7.2. При исполнении своих обязательств по настоящему Договору, Стороны, их аффилированные лица, работники или посредники не осуществляют действия, квалифицируемые применимым для целей настоящего Договора законодательством, как дача / получение взятки, коммерческий подкуп, а также действия, нарушающие требования применимого законодательства и международных актов о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем.

    7.3. Каждая из Сторон настоящего Договора отказывается от стимулирования каким-либо образом работников другой Стороны, в том числе путем предоставления денежных сумм, подарков, безвозмездного выполнения в их адрес работ (услуг) и другими, не поименованными в настоящем пункте способами, ставящего работника в определенную зависимость инаправленного на обеспечение выполнения этим работником каких-либо действий впользу стимулирующей его Стороны.

    Под действиями работника, осуществляемыми в пользу стимулирующей его Стороны, понимаются:

    - предоставление неоправданных преимуществ по сравнению с другими контрагентами;

    - предоставление каких-либо гарантий;

    - ускорение существующих процедур;

    - иные действия, выполняемые работником в рамках своих должностных обязанностей, но идущие вразрез с принципами прозрачности и открытости взаимоотношений между Сторонами.

    7.4. В случае возникновения у Стороны подозрений, что произошло или может произойти нарушение каких-либо антикоррупционных условий, соответствующая Сторона обязуется уведомить другую Сторону в письменной форме. После письменного уведомления, соответствующая Сторона имеет право приостановить исполнение обязательств по настоящему Договору до получения подтверждения, что нарушения не произошло или не произойдет. Это подтверждение должно быть направлено в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления письменного уведомления.

    7.5. В письменном уведомлении Сторона обязана сослаться на факты или предоставить материалы, достоверно подтверждающие или дающие основание предполагать, что произошло или может произойти нарушение каких-либо положений настоящих условий контрагентом, его аффилированными лицами, работниками или посредниками выражающееся в действиях, квалифицируемых применимым законодательством, как дача или получение взятки, коммерческий подкуп, а также действиях, нарушающих требования применимого законодательства и международных актов о противодействии легализации доходов, полученных преступным путем.

    7.6. Стороны настоящего Договора признают проведение процедур по предотвращению коррупции и контролируют их соблюдение. При этом Стороны прилагают разумные усилия, чтобы минимизировать риск деловых отношений с контрагентами, которые могут быть вовлечены в коррупционную деятельность, а также оказывают взаимное содействие друг другу в целях предотвращения коррупции. При этом Стороны обеспечивают реализацию процедур по проведению проверок в целях предотвращения рисков вовлечения Сторон в коррупционную деятельность.

    7.7. Стороны признают, что их возможные неправомерные действия инарушение антикоррупционных условий настоящего Договора могут повлечь за собой неблагоприятные последствия – от понижения рейтинга надежности контрагента до существенных ограничений по взаимодействию с контрагентом, вплоть до расторжения настоящего Договора.

    7.8. Стороны гарантируют осуществление надлежащего разбирательства по представленным врамках исполнения настоящего Договора фактам с соблюдением принципов конфиденциальности и применения эффективных мер по устранению практических затруднений и предотвращению возможных конфликтных ситуаций.

    7.9. Стороны гарантируют полную конфиденциальность по вопросам исполнения антикоррупционных условий настоящего Договора, а также отсутствие негативных последствий как для обращающейся Стороны в целом, так и для конкретных работников обращающейся Стороны, сообщивших о факте нарушений.

    8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

    8.1. Договор вступает в действие с момента подписания и действует до момента окончания

    оказания туристических услуг.

    8.2. Туроператор обслуживает Туристов с ребенком (детьми) только старше 1 года.

    8.3. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах на русском языке, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.

    8.4. Ничтожность или недействительность отдельного пункта настоящего Договора не означает автоматической ничтожности или недействительности других пунктов или Договора в целом.

    8.5. Все изменения и дополнения к настоящему Договору должны быть составлены в письменной форме и подписаны обеими сторонами.

    8.6. Договор и приложения к нему с юридической точки зрения обладают статусом единого документа.

    8.7. Во всем том, что не урегулировано настоящим Договором Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

    8.8. Стороны признают факсимильное воспроизведение печатей и подписей ответственных лиц на документах.

    8.9. Стороны признают юридическую силу за документами, сообщениями и уведомлениями по настоящему договору, (если иное не предусмотрено иными условиями Договора), направленными друг другу по факсу и электронной почте, адрес которой указан в настоящем Договоре, и признают их равнозначными документам на бумажных носителях (до получения их оригиналов), подписанным собственноручной подписью, т.к. только сами Стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим адресам электронной почты, указанным в Договоре в реквизитах Сторон и являющимся электронной подписью соответствующей Стороны. Доступ к электронной почте каждая Сторона осуществляет по паролю и обязуется сохранять его конфиденциальность.

    9. ПОДПИСИ СТОРОН

    Туроператор

    Турист

    Филиал АО «по туризму и экскурсиям «Крымтур»

    ТОСК «Приморье», реестровый номер

    в Едином федеральном реестре туроператоров

    РТО 015576

    Физ.адрес: 298186 РФ Республика Крым

    пгт.Коктебель ул. Ленина,124тел./факс (36562)24-296

    e-mail tokprim.@gmail.com www.toskprimorye.ru

     

    Р/с 40702810400030021965

    Кор/с 30101810567110000103

    в АО «Севастопольский Морской Банк »

    БИК 046711103 КПП 910843002

    ИНН 9102035143 ОГРН 1149102062757

     

     


    Директор филиала АО «по туризму и экскурсиям

    « Крымтур» ТОСК «Приморье»

    Самченко А.В.